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全家便利店在餓了么上線 末端配送企業下了一盤大棋

日期:2018-03-15   來源:新零售智庫   作者:時尚小穎    點擊:

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  近日北京、上海、杭州、成都、深圳、廣州、東莞、蘇州、無錫這9大城市的全家便利店,目前已正式入駐餓了么平臺,從新上便當到日用百貨,從網紅爆款到糧油副食,滿20元起送,配送費5元,“蜂鳥專送”會在用戶下單30分鐘內配送上門。

  圖片來源:全家官微

  末端配送企業對線下零售品牌資源的爭奪戰愈加激烈。2月27日,京東到家率先宣布,全家便利店在北京、上海、深圳、成都等城市的門店將入駐京東到家,而京東到家承諾的配送時效是1小時送達。

  餓了么的蜂鳥和京東到家合并的新達達,都脫胎于外賣配送,過去兩家技術水平半斤八兩,騎手都有區域限制,并且都以搶單為主。這樣的實力對比在去年發生了變化,餓了么開始加大力度研發智能調度系統,一方面通過百度外賣獲得了技術團隊,一方面也從阿里云得到了技術支持。

  

  去年11月21日,在餓了么及百度外賣“未來物流”戰略發布會上,物流技術團隊總負責人崔代銳介紹,百度外賣最新智能調度系統通過模糊配送商圈概念,讓騎手接單不再受商圈限制,在返回途中也能接到訂單。

  試點數據顯示,騎手返程成本降低62%,空駛次數減少,騎手收入增加,更重要的是配送速度變得越來越快。

  餓了么“方舟智能調度系統”負責人李佩則表示,得益于深度學習與多場景智能適配分單,餓了么的智能調度比以往任何時候都更加聰明,不僅能對出餐時間、騎手計劃、未來訂單負載等基本參數進行精準預測,更能學習專家調度員的改派行為,并結合訂單峰谷、冷熱食品、新老騎手等特殊場景優化調度指令。

  盒馬鮮生的成功證明,三公里范圍內的全品類半小時達,有望挖掘出一個全新、高頻、剛需的消費市場。

  在傳統電商領域,京東素以送得快著稱,但在分鐘級的即時物流領域,智能化的調度系統才是送得快的保障。

  目前,餓了么的蜂鳥配送員已經達到300萬,服務覆蓋1200多個大小城市,合作商戶100萬家,即時配送能力直逼達達眾包物流,如果再算上行業最早采用智能派單調度的點我達,在三公里生活圈的大決戰中,阿里已經靠領先的即時物流能力搶占了先機。

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